SPRZEDAŻ OMNICHANNEL

Szkolenie „sprzedaż omnichannel” to zaawansowany program szkoleniowy, który ma na celu wyposażenie uczestników w umiejętności skutecznego zarządzania sprzedażą wielokanałową. Jest dedykowane dla sprzedawców, menedżerów sprzedaży, specjalistów ds. marketingu oraz wszystkich osób zaangażowanych w proces sprzedaży i obsługi klienta przez różne kanały.

Korzyści z Udziału w Szkoleniu

1. Zwiększenie skuteczności sprzedaży:

1. - uczestnicy nauczą się, jak skutecznie zarządzać sprzedażą w różnych kanałach, co pozwoli na zwiększenie skuteczności sprzedaży.
2. Poprawa umiejętności analitycznych:
  - szkolenie pomoże w rozwinięciu umiejętności zbierania i analizowania danych z różnych kanałów, co jest kluczowe w procesie podejmowania decyzji sprzedażowych.
3. Zwiększenie pewności siebie:
  - dzięki poznaniu zaawansowanych strategii omnichannel, uczestnicy będą bardziej pewni siebie w zarządzaniu sprzedażą wielokanałową.
4. Lepsze zrozumienie potrzeb klienta:
  - uczestnicy nauczą się, jak lepiej zrozumieć i odpowiadać na potrzeby klientów, co pozwoli na tworzenie bardziej trafnych i efektywnych ofert.
5. Rozwój umiejętności zarządzania kampaniami marketingowymi:
  - szkolenie pobudzi kreatywność uczestników, co przełoży się na tworzenie bardziej innowacyjnych i skutecznych kampanii marketingowych.

Agenda Szkolenia

1. Podstawy sprzedaży omnichannel:

1. - definicja i znaczenie sprzedaży omnichannel (10%)
  - różnice między sprzedażą jednokanałową a wielokanałową (10%)
  - korzyści z zastosowania strategii omnichannel (10%)
2. Integracja kanałów sprzedaży:
  - jak integrować różne kanały sprzedaży (15%)
  - narzędzia i technologie wspierające sprzedaż omnichannel (10%)
  - zapewnienie spójnego doświadczenia klienta we wszystkich kanałach (10%)
3. Zarządzanie danymi i analiza:
  - zbieranie i analiza danych z różnych kanałów (15%)
  - wykorzystanie danych do personalizacji oferty (10%)
  - monitorowanie i optymalizacja wyników sprzedaży (10%)
4. Kampanie marketingowe omnichannel:
  - planowanie i realizacja kampanii marketingowych we wszystkich kanałach (10%)
  - wykorzystanie mediów społecznościowych, e-mail marketingu, sprzedaży online i offline (10%)
  - pomiar efektywności kampanii (5%)
5. Interaktywne ćwiczenia i symulacje:
  - praktyczne ćwiczenia w grupach (5%)
  - symulacje rzeczywistych scenariuszy sprzedażowych (5%)

Korzyści dla Firmy

1. Zwiększenie sprzedaży:

1. - zastosowanie strategii omnichannel prowadzi do zwiększenia zainteresowania ofertą i wyższej konwersji, co przekłada się na wzrost sprzedaży.
2. Poprawa jakości obsługi klienta:
  - lepsza integracja kanałów sprzedaży zapewnia spójne i satysfakcjonujące doświadczenie klienta, co zwiększa jego lojalność.
3. Zwiększenie konkurencyjności:
  - firma, która potrafi skutecznie zarządzać sprzedażą wielokanałową, zyskuje przewagę konkurencyjną na rynku.
4. Optymalizacja procesów sprzedażowych:
  - efektywne zarządzanie danymi i integracja kanałów sprzedaży pozwalają na lepsze zarządzanie czasem i zasobami firmy.
5. Wyższa motywacja i zaangażowanie pracowników:
  - inwestowanie w rozwój pracowników poprzez szkolenia zwiększa ich motywację i zaangażowanie, co pozytywnie wpływa na ogólną produktywność i morale zespołu.