NEGOCJACJE W SPRZEDAŻY
Szkolenie „negocjacje w sprzedaży” to intensywny program szkoleniowy, który ma na celu wyposażenie uczestników w zaawansowane umiejętności negocjacyjne, niezbędne do osiągania korzystnych wyników sprzedażowych. Jest dedykowane dla sprzedawców, przedstawicieli handlowych, menedżerów sprzedaży oraz wszystkich osób zaangażowanych w proces negocjacji z klientami.
Korzyści z Udziału w Szkoleniu
Zwiększenie skuteczności negocjacji:
- uczestnicy nauczą się zaawansowanych technik negocjacyjnych, które pozwolą im osiągać lepsze wyniki w sprzedaży.
Poprawa umiejętności komunikacyjnych:
- szkolenie pomoże w rozwinięciu umiejętności prowadzenia rozmów i budowania relacji z klientami, co jest kluczowe w procesie negocjacji.
Zwiększenie pewności siebie:
- dzięki poznaniu skutecznych strategii negocjacyjnych, uczestnicy będą bardziej pewni siebie podczas negocjacji z klientami.
Lepsze zrozumienie potrzeb klienta:
- uczestnicy nauczą się, jak lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania klienta, co pozwoli na bardziej efektywne i korzystne negocjacje.
Rozwój umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami:
- szkolenie pomoże uczestnikom w rozwinięciu umiejętności radzenia sobie z impasem i konfliktami, co jest niezbędne w procesie negocjacyjnym.
Agenda Szkolenia
- Podstawy negocjacji w sprzedaży:
- definicja i znaczenie negocjacji w sprzedaży
- różnice między negocjacjami dystrybucyjnymi a integracyjnymi
- kluczowe zasady skutecznych negocjacji
Przygotowanie do negocjacji:
- analiza potrzeb i celów obu stron
- zbieranie informacji i badanie rynku
- tworzenie strategii negocjacyjnej
Techniki i style negocjacyjne:
- przegląd najskuteczniejszych technik negocjacyjnych
- dostosowywanie stylu negocjacji do sytuacji
- jak rozpoznawać i reagować na techniki stosowane przez drugą stronę
Komunikacja w negocjacjach:
- znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej
- aktywne słuchanie i zadawanie pytań
- budowanie zaufania i relacji z klientem
Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami:
- jak radzić sobie z impasem i konfliktami
- techniki deeskalacji napięć
- negocjacje w sytuacjach kryzysowych
Interaktywne ćwiczenia i symulacje:
- praktyczne ćwiczenia w grupach
- symulacje rzeczywistych sytuacji negocjacyjnych
Korzyści dla Firmy
- Zwiększenie przychodów:
- skuteczne negocjacje prowadzą do osiągania korzystniejszych warunków sprzedaży, co bezpośrednio przekłada się na wzrost przychodów firmy.
Poprawa jakości relacji biznesowych:
- lepsze umiejętności negocjacyjne pracowników przyczyniają się do budowania długoterminowych, pozytywnych relacji z klientami.
Zwiększenie konkurencyjności:
- firma, która potrafi skutecznie negocjować, zyskuje przewagę konkurencyjną na rynku.
Optymalizacja procesu sprzedaży:
- efektywne negocjacje pozwalają na lepsze zarządzanie czasem i zasobami, co prowadzi do bardziej wydajnego procesu sprzedażowego.
Wyższa motywacja i zaangażowanie pracowników:
- inwestowanie w rozwój pracowników poprzez szkolenia zwiększa ich motywację i zaangażowanie, co pozytywnie wpływa na ogólną produktywność i morale zespołu.
