MARKETING DOŚWIADCZEŃ (EXPERIENCE MARKETING)

Nowa strona marketingu

Szkolenia marketingowe łączą aktualne trendy z praktycznymi narzędziami, dzięki którym uczestnicy od razu wdrażają zdobytą wiedzę w swoich kampaniach. Pod okiem ekspertów ćwiczą analitykę, kreatywne formaty treści i automatyzacje AI, co skraca czas od pomysłu do mierzalnych wyników.

Marketing Doświadczeń (Experience Marketing): Projektuj Przeżycia, które Budują Lojalność

Klienci zapamiętują emocje, nie slogany. W ciągu jednego dnia dowiesz się, jak tworzyć angażujące doświadczenia – online i offline – które poruszają zmysły, wzmacniają relacje i zamieniają odbiorców w ambasadorów marki.

Opis szkolenia

Era „push marketingu” się kończy; dziś wygrywają marki, które potrafią dostarczyć wartościowe przeżycia na każdym etapie podróży klienta. Marketing Doświadczeń łączy eventy live, immersyjne technologie (AR/VR), storytelling i design usług, aby zbudować trwałe, emocjonalne więzi. Podczas warsztatu uczestnicy:

Poznają psychologię doświadczeń: od efektu WOW do pamięci emocjonalnej.
Zmapują punkty styku i zaprojektują multisensoryczną Customer Experience Journey.
Nauczą się projektować mikro‑i makro‑eventy (pop‑up, live streaming, hybrid) oraz cyfrowe przeżycia (AR filters, interaktywne landing pages).
Otrzymają narzędzia do integracji kanałów online/offline (phygital) i personalizacji w czasie rzeczywistym.
Przećwiczą metody pomiaru Experience ROI (NPS, CES, Social Buzz, incremental sales).

Efektem będzie gotowy koncept doświadczenia marki + roadmapa wdrożenia w 90 dni.

Korzyści z udziału

Po szkoleniu uczestnicy potrafią:

Projektować Customer Journey, która angażuje zmysły i emocje na każdym punkcie styku.
Łączyć eventy offline z kampaniami digital (phygital) dla spójnego doświadczenia.
Wykorzystać AR/VR, live‑streaming i interaktywne formaty do budowania immersji.
Segmentować odbiorców i personalizować doświadczenia w czasie rzeczywistym (RFID, beacons, AI chat).
Mierzyć efekty doświadczeń przy użyciu NPS, sentiment analysis i danych sprzedażowych.

Tworzyć scenariusze „surprise & delight”, które zwiększają lojalność i viral share.

Agenda Szkolenia

Moduł 1 – Fundamenty Experience Marketing

Od marketingu 4P do 4E (Experience, Exchange, Everyplace, Evangelism).
Psychologia i ekonomia doświadczeń (Pine & Gilmore).

Moduł 2 – Mapowanie doświadczenia klienta

Touchpoint Inventory + Emotional Mapping.
Ćwiczenie: Customer Experience Journey Map.

Moduł 3 – Projektowanie doznań multisensorycznych

Zmysły w brandingu: dźwięk, zapach, dotyk.
Storyboard „momentów kluczowych”.

Moduł 4 – Technologia w Experience Marketingu

AR filters, VR showroom, live shopping.
Beacon/RFID & real‑time personalization.

Moduł 5 – Eventy i kampanie phygital

Pop‑ups, guerilla, hybrid events.
Integracja mediów społecznościowych (UGC, live‑stream).

Moduł 6 – Pomiar i ROI

KPI: NPS, CES, dwell time, social buzz.
Attribution models dla doświadczeń.

Moduł 7 – Warsztat: Koncepcja doświadczenia marki

Uczestnicy opracowują koncept i KPI.
Feedback i plan 90‑dniowy.

Dodatkowe informacje

Dla kogo

Marketerzy brand & event, specjaliści CX.
Zespoły e‑commerce i retail tworzące przeżycia omnichannel.
Startupy lifestyle & tech, agencje kreatywne.

Poziom wejściowy

Podstawowa wiedza marketingowa; kreatywne myślenie mile widziane.

Forma

Stacjonarnie (u klienta/sala) lub online live (Zoom/Teams).

Certyfikat

Imienny certyfikat ukończenia szkolenia (PL / EN).

Jak się zapisać

Wypełnij formularz zgłoszeniowy.
Otrzymasz ofertę i checklistę przygotowań.
Opłać fakturę i zacznij budować doświadczenia, które klienci pokochają.

Masz pytanie do szkolenia?

Sprawdź nasze inne propozycje

Sprawdź dostepne szkolenia

Nie znalazłeś interesującego Cię szkolenia lub chcesz pakiet z indywidualną wyceną - napisz do nas

AI w marketingu

Przewaga konkurencyjna przyszłości: Odkryj, jak jedno kliknięcie AI może zrobić dla Twojej kampanii więcej niż miesiąc pracy całego zespołu.

KARIERA

DLA KOREPETYTORÓW

DLA FIRM

LOGOWANIE

Nowa strona marketingu